Faqよくあるご質問

首回りと胴回りの実寸を計測してください。厚手の毛量がある子や、ハーネスが抜けやすい子は、少し余裕を持ったサイズ選びがおすすめです。
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はい。ワンちゃんに優しい設計になっているので、パピー期やシニア犬にもご使用いただけます。

お腹(胸元)で支える構造により、首・気管への負担を抑えつつコントロールしやすい設計になっています。

肋骨全体を覆うことで、後ずさりをしがちな子や脚をすぐに抜いてしまう子でも、ハーネスから抜けにくい設計になっています。装着後、首のアジャスターを調整してフィットさせることで、さらに脱走を防ぐことができます。

手洗いを推奨しています。中性洗剤で汚れを落とし、形を整えて風通しの良い場所でしっかり乾かしてください。

当公式サイトで初めてハーネスをご購入いただいたお客さまに限り、1回のみ無料で交換対応をいたします。
【保証条件】
・商品到着後7日以内にご連絡をいただくこと。
・室内での試着のみであること（屋外散歩済みのものは不可）。
・注意事項： 衛生上、著しくペットの毛が付着している場合は交換をお断りする場合がございます。試着の際は、薄い肌着の上から着用させるか、事前にブラッシングをおすすめします。

小型犬〜小さめの中型犬を想定したサイズ設計です。

世界トップクラスの安全基準に適合するシリコン素材を使用しています。しかし、万が一飲み込んだ場合は、速やかに獣医師にご相談ください。

国内の耐久試験をクリアし、縫製も強化していますが、噛み続ける癖のある子や噛む力が強い子の場合は破損する恐れがあります。飼い主さまの目の届く範囲で遊ばせてください。

犬用おもちゃは消耗品であるため、使用後の破損による交換・返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

1頭につき平均15分ほどで撮影可能です。ワンちゃんの性格やコンディションによって前後する場合がございます。

はい、ご安心ください。シャッター音や強いフラッシュがないため、音や光に敏感なワンちゃんでも驚かせることなく撮影が可能です。

現在は毎月開催のイベントのみで撮影を承っております。開催日程は、公式サイトの「News」ページにて随時更新いたします。

ひとつずつ丁寧にデータ作成と造形を行うため、ご注文後（データ確定後）から約2ヶ月程度お時間をいただいております。受注状況により前後する場合は、個別にご連絡いたします。

オーダーメイド商品の性質上、製作開始後のキャンセルや変更は承ることができません。撮影データ選びの際に、じっくりとご検討ください。

はい。furpotは3D Photo撮影データをもとに制作するため、元気なうちに「今」の姿を残しておくことをおすすめします。

お客様のご依頼があるまで、大切に保管させていただきます。

水気は避け、柔らかい布や筆などで優しくホコリを払ってください。高品質なステンレスを使用しているため、特別な磨き上げは不要です。