特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社 studio empath
運営責任者
代表取締役 松本和也
所在地
〒203-0004
東京都東久留米市氷川台1-19-2
電話番号
080-3606-6530
受付時間：平日10:00～18:00
※土曜日、日曜日、祝日、夏季休業、年末年始等を除きます。
メールアドレス
ウェブサイト
販売価格
各商品ページに税込価格を表示しています。
商品代金以外に必要な料金
送料：全国一律700円（税込）
1回のご注文金額が9,000円以上の場合は送料無料となります。
その他、お客様のご利用環境に応じて、インターネット接続料金や通信料金等が発生する場合があります。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
お支払い時期
クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payは、ご注文確定時に決済処理を行います。
実際の引き落とし時期は、ご利用のクレジットカード会社または決済サービスの規定によります。
Paidy導入後
あと払い（Paidy）をご利用の場合は、Paidyが定める支払期日および支払方法に従ってお支払いいただきます。
商品の引渡時期
通常商品
ご注文確定後、2～3営業日以内に発送し、発送後通常1～3日程度でお届けします。
商品の到着時期は、発送先の地域、配送状況、天候、交通事情等により前後する場合があります。
オリジナルフィギュア
オリジナルフィギュアは受注制作商品のため、撮影データ確定後、約2か月程度でお届けします。
制作状況等により通常よりお時間をいただく場合は、個別にご連絡いたします。
ご注文のキャンセル
オリジナルフィギュアを除く通常商品については、出荷準備開始前までキャンセルを承ります。
出荷準備開始後はキャンセルをお受けできません。商品到着後の返品については、当店の「返品・返金ポリシー」に従って対応いたします。
オリジナルフィギュアはオーダーメイド商品のため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル、返品および返金はお受けしておりません。
返品・交換・返金について
通常商品
オリジナルフィギュアを除く商品については、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
お客様都合による返品の場合は、未使用かつ商品パッケージが未開封であることを条件とし、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
当初のご注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外となります。
商品に初期不良や破損がある場合、注文内容と異なる商品が届いた場合などは、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、当店の費用負担で交換または再送いたします。交換品の在庫がない場合などは返金にて対応いたします。
HUGNESSのサイズ交換
HUGNESSについては、初回購入のお客様を対象に、商品到着後7日以内・1回限りでサイズ交換を承ります。
室内での試着が可能で、サイズ交換に伴う返送送料および交換商品の発送送料は、いずれも当店が負担します。
詳細は当店の返品・返金ポリシーおよびHUGNESS商品ページをご確認ください。
オリジナルフィギュア
オーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。
ただし、商品到着後7日以内にご連絡いただき、仕上がりについてご懸念がある場合は、内容を確認のうえ再制作等の対応を行います。
返品・交換・返金に関する詳細は、当店の「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
販売数量その他の販売条件
商品の在庫状況等により、ご注文いただける数量を制限する場合があります。
商品が欠品している場合は、商品ページ等にその旨を表示します。
商品の販売および配送は、日本国内に限ります。