利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社studio empath（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「furfolk」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただく際は、本規約の内容をご確認ください。

第1条　適用

本規約は、本サービスの閲覧、商品の購入、会員機能その他本サービスの利用に関する当社とお客様との間の関係に適用されます。

本サービスにおいて個別の商品、サービス、キャンペーン等について本規約と異なる条件を定めている場合は、当該個別の条件が優先して適用されます。

返品・交換、配送および個人情報の取扱いについては、本規約のほか、当社が別途定める「返品・返金ポリシー」「配送ポリシー」「プライバシーポリシー」等が適用されます。

第2条　利用および登録情報

お客様は、本サービスの利用に際し、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、配送先その他必要な情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

登録内容に変更が生じた場合は、必要に応じて速やかに情報を更新してください。登録情報の誤りや不足により商品の配送その他のサービス提供に支障が生じる場合があります。

未成年者が本サービスを利用し、商品を購入する場合は、法定代理人（保護者等）の同意を得たうえでご利用ください。

アカウントを利用する場合、お客様は、ご自身のアカウントへの不正アクセスを防ぐため、認証に必要な情報を適切に管理してください。

第3条　注文および売買契約の成立

お客様が本サービス上で注文手続きを完了することは、当社に対する商品の購入の申込みとなります。

売買契約は、当社からお客様に注文を受け付けた旨の通知を送信した時点で成立するものとします。

ただし、以下のような合理的な理由がある場合、当社は注文成立後であっても、注文の取消し、内容の確認その他必要な対応を行う場合があります。

在庫が確保できない場合、商品価格・商品情報等に明らかな誤りがあった場合、決済を正常に完了できない場合、不正利用または不正注文のおそれがある場合、お客様から提供された情報に重大な誤りがある場合、その他注文を履行することが困難な事情が生じた場合です。

注文を取り消す場合、当社は可能な範囲で、お客様が注文時に登録したメールアドレス等にご連絡します。すでに代金を受領している場合は、必要な返金処理を行います。

当社が別途認めた場合を除き、本サービスの商品は個人による利用を目的として販売しており、営利を目的とした転売その他これに類する目的での購入をお断りする場合があります。

第4条　商品情報および販売価格

商品の仕様、価格その他の販売条件は、各商品ページに表示します。

当社は、商品情報を正確に掲載するよう努めますが、お客様が使用するディスプレイや端末の設定、撮影環境等により、商品の色味や質感等が実物と若干異なって見える場合があります。

販売価格は、特段の表示がない限り税込価格です。

送料その他商品代金以外に必要な費用については、本サービス上の表示および「特定商取引法に基づく表記」に定めます。

商品の価格、仕様、販売状況等は、注文成立前であれば予告なく変更する場合があります。注文成立後の売買には、原則として注文成立時に表示されていた条件が適用されます。

第5条　支払方法

本サービスで利用できる支払方法は、購入手続き画面または「特定商取引法に基づく表記」に表示します。

クレジットカードその他の決済サービスを利用する場合、お客様は、正当に利用する権限を有する決済手段を使用するものとします。

決済方法ごとの利用条件、引落時期その他の条件については、各決済サービス提供事業者の定める条件が適用される場合があります。

第6条　配送

商品の送料、発送時期、配送地域その他配送に関する条件については、当社の「配送ポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」に定めます。

通常商品は、ご注文確定後2～3営業日以内に発送し、発送後通常1～3営業日程度でのお届けを予定しています。ただし、配送先地域、天候、交通事情、災害、配送事業者の状況その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。

配送中の破損その他問題が発生した場合は、当社の「返品・返金ポリシー」に従って対応します。

第7条　キャンセル、返品、交換および返金

注文のキャンセル、商品の返品、交換および返金に関する条件は、当社の「返品・返金ポリシー」に定めます。

オリジナルフィギュアを除く通常商品については、出荷準備開始前まで注文のキャンセルを承ります。

商品到着後の返品・交換、不良品、誤配送、配送中の破損およびHUGNESSのサイズ交換保証については、「返品・返金ポリシー」に記載する条件に従って対応します。

第8条　オリジナルフィギュア

オリジナルフィギュアは、お客様ごとに制作するオーダーメイド商品です。

そのため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル、返品および返金はお受けしておりません。

商品到着後7日以内にご連絡いただき、仕上がりについてご懸念がある場合は、内容を確認のうえ、再制作等の対応を行います。

納期その他の条件については、商品ページ、配送ポリシーおよび返品・返金ポリシーに定めます。

第9条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為またはこれに関連する行為、当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為、虚偽の情報を登録・送信する行為、他人になりすます行為、不正な決済手段を利用する行為、本サービスまたは関連システムに不正アクセスする行為、ウイルスその他有害なプログラム等を送信する行為、当社または第三者の業務・サービスを妨害する行為、当社の許可なく本サービス上の情報を自動的または大量に取得する行為、転売その他営利目的で商品を購入する行為、その他当社が本サービスの適切な運営を著しく妨げると合理的に判断する行為を行ってはなりません。

当社は、これらに該当する行為が確認された場合、必要に応じて注文の取消し、アカウントまたは本サービスの利用制限その他合理的な措置を講じる場合があります。

第10条　知的財産権

本サービスに掲載される文章、画像、写真、動画、イラスト、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

お客様は、私的利用その他法令により認められる範囲を超えて、当社または権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売その他の方法で利用することはできません。

第11条　レビューその他の投稿

お客様が本サービスまたは当社が利用するレビューサービス等を通じて、レビュー、評価、写真その他のコンテンツ（以下「投稿内容」といいます。）を投稿した場合、投稿内容に関する著作権その他の権利は、投稿者または正当な権利者に帰属します。

お客様は当社に対し、投稿内容について、本サービスへの掲載のほか、当社の商品またはサービスの紹介・宣伝を目的として、当社ウェブサイト、SNS、広告、販促物その他当社の広報・マーケティング活動に必要な範囲で、無償で利用、複製、掲載および表示することを許諾するものとします。

当社は、投稿の趣旨を不当に変更しない範囲で、掲載媒体に合わせたサイズ変更、トリミング、抜粋その他必要な編集を行う場合があります。

お客様は、ご自身が投稿内容を投稿し、前項の利用を許諾するために必要な権利を有しているものとします。

当社は、法令違反、第三者の権利侵害、誹謗中傷、虚偽または著しく不適切な内容等を含む投稿について、掲載を見合わせ、または削除する場合があります。

第12条　外部サービスおよび外部サイト

本サービスでは、Shopifyその他の第三者が提供するシステム、決済サービス、SNS、レビューサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスについては、各サービス提供事業者が定める利用規約その他の条件が適用される場合があります。

また、本サービスには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、当社が直接運営・管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスの内容、正確性、安全性等を保証するものではありません。

ただし、本条は、当社の商品販売その他当社自身が提供するサービスについて当社が負うべき責任を免除するものではありません。

第13条　本サービスの変更・停止

当社は、本サービスの改善、保守、セキュリティ確保その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部について、内容を変更し、一時的に停止する場合があります。

システム障害、通信障害、災害、第三者サービスの障害その他当社の合理的な管理が及ばない事情により、本サービスの提供が一時的に困難となる場合があります。

当社は、可能な範囲で安定したサービスの提供に努めます。

第14条　当社の責任

当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、適用される法令に従って責任を負います。

天災地変、通信障害、第三者サービスの障害その他当社の責めに帰すことのできない事由により生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の法令により当社が負うべき責任を不当に免除または制限するものではありません。

第15条　個人情報の取扱い

当社によるお客様の個人情報その他の情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」に定めます。

第16条　本規約の変更

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。

当社がお客様との個別の合意なく本規約を変更する場合には、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情を考慮し、法令に従って行います。

重要な変更を行う場合は、本サービス上への掲載その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。

第17条　分離可能性

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は、法令上可能な範囲で引き続き効力を有するものとします。

第18条　準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する法律関係には、日本法を適用します。

本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、誠実に協議して解決を図るものとし、訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。

第19条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

事業者名
株式会社studio empath

メールアドレス
hello@furfolk.dog